Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

MAXDEU, operado por MRV COMPANY SPA, RUT 78.284.592-6, utiliza Shopify para ofrecer su tienda online y procesar compras realizadas a través de maxdeu.shop. Esta Política de privacidad explica, de forma general, cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visitas la tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Información que podemos recopilar

Dependiendo de tu interacción con la tienda, podemos recopilar datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de despacho; información relacionada con pedidos y transacciones; comunicaciones enviadas a MAXDEU; e información técnica relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP y uso del sitio.

Los datos necesarios para procesar pagos pueden ser tratados por Shopify y por los proveedores de pago habilitados en el checkout. MAXDEU no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por dichos proveedores.

Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información personal para procesar y entregar pedidos, gestionar pagos, cambios y devoluciones, responder consultas, mantener la seguridad de la tienda, prevenir fraude, mejorar la experiencia de compra, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales conforme a las preferencias del cliente.

Shopify y otros proveedores

La tienda funciona sobre Shopify. Para prestar los servicios de comercio electrónico, cierta información puede ser tratada por Shopify y por proveedores que participan en funciones como pagos, alojamiento, análisis, soporte, despacho, seguridad y marketing. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Chile de acuerdo con sus propias políticas y con la legislación aplicable.

Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y personalización. Algunas funciones de publicidad o medición también pueden utilizar estas tecnologías de acuerdo con la configuración disponible en la tienda y las preferencias del usuario.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar pedidos, prestar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y mantener registros comerciales. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos y solicitudes

Los clientes pueden solicitar información, actualización, corrección o eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la legislación aplicable. También pueden solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

Menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores sin la intervención o autorización que corresponda.

Enlaces externos

MAXDEU puede incluir enlaces a servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad y seguridad se rigen por sus propias políticas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente será la publicada en maxdeu.shop.

Contacto

Razón social: MRV COMPANY SPA
RUT: 78.284.592-6
Representante legal: Robert Cristian Valiente Palomino
Dirección comercial: Calle Patronato 363, Recoleta, Región Metropolitana, Chile
Correo: robertvaliente266@gmail.com
Teléfono: +56 9 7143 2746