Política de envío
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Política de envíos
Última actualización: septiembre de 2026.
MAXDEU realiza despachos de los pedidos efectuados a través de maxdeu.shop.
Cobertura
Actualmente realizamos envíos a todo Chile.
Preparación del pedido
Los pedidos son preparados dentro de un plazo estimado de 1 día después de la confirmación del pago.
Plazos estimados de entrega
Región Metropolitana: de 2 a 5 días hábiles después del despacho.
Regiones: de 3 a 8 días hábiles después del despacho.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar por la empresa transportista, ubicación del cliente, períodos de alta demanda, condiciones climáticas u otras circunstancias externas.
Costos de envío
El costo del despacho será informado al cliente antes de finalizar la compra y dependerá de la dirección de entrega y de las alternativas disponibles. Si MAXDEU ofrece promociones de despacho gratuito, sus condiciones serán informadas claramente en la tienda.
Seguimiento
Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su envío.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección, comuna, región, teléfono y demás antecedentes ingresados durante la compra sean correctos. Si un pedido no puede ser entregado por datos incorrectos proporcionados por el cliente, MAXDEU se comunicará para coordinar una nueva entrega y los eventuales costos adicionales serán informados previamente.
Pedidos dañados, incompletos o incorrectos
Si el pedido llega dañado, incompleto o contiene un producto diferente al comprado, el cliente debe contactar a MAXDEU indicando su número de pedido y adjuntando fotografías que permitan revisar el caso. Cuando el inconveniente sea atribuible a MAXDEU, la tienda gestionará la solución correspondiente sin costo adicional para el cliente.
Contacto
Correo
robertvaliente266@gmail.com
Teléfono
+56 9 7143 2746
Dirección comercial
Calle Patronato 363, Recoleta, Región Metropolitana, Chile
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